Wie hoch sind die Versandkosten?Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir grundsätzlich keine Versandkosten, sofern beim jeweiligen Produkt nichts Abweichendes angegeben ist.

Wie lange dauert die Lieferung?Die Vorbereitungszeit beträgt in der Regel 2–3 Werktage nach Zahlungseingang. Die anschließende Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt regelmäßig weitere 2–3 Werktage.

Welche Zahlungsarten bieten Sie an?Derzeit bieten wir Vorkasse per Banküberweisung an. Die Zahlungsinformationen erhalten Sie im Bestellprozess und in der Bestellbestätigung.

Wann wird meine Bestellung bearbeitet?Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt nach bestätigtem Zahlungseingang.

Kann ich meine Bestellung widerrufen?Ja, Verbraucherinnen und Verbraucher können ihre Bestellung grundsätzlich innerhalb der gesetzlichen Frist widerrufen. Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite Widerrufsrecht.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?Bei einem regulären Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei Mängeln oder Falschlieferungen übernehmen wir die Rücksendekosten.

Was mache ich bei beschädigter oder falscher Ware?Bitte kontaktieren Sie uns möglichst zeitnah per E-Mail und senden Sie – wenn möglich – Fotos mit. Wir prüfen den Vorgang und teilen Ihnen das weitere Vorgehen mit.

Liefern Sie auch außerhalb Deutschlands?Standardmäßig liefern wir innerhalb Deutschlands. Sofern wir abweichende Versandgebiete anbieten, wird dies gesondert ausgewiesen.

Wie kann ich Sie erreichen?Sie erreichen uns per E-Mail unter service@werkbedarf24.de oder telefonisch unter +49 178 4895033.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?Ja. Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung mit den wichtigsten Angaben zur Bestellung.