1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir in welchem Umfang, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, mit uns Kontakt aufnehmen, ein Kundenkonto anlegen oder bei uns bestellen.

2. Begriffe und Grundsätze

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies rechtlich zulässig ist und nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Wir achten insbesondere auf die Grundsätze der Zweckbindung, Datenminimierung, Transparenz, Integrität und Vertraulichkeit. Eine Verarbeitung erfolgt insbesondere dann, wenn sie zur Erfüllung eines Vertrags, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist.

3. Aufruf der Website und Server-Logfiles

Beim rein informatorischen Besuch unserer Website werden technisch erforderliche Daten automatisch durch den Webserver erfasst. Dazu können insbesondere gehören:

• aufgerufene Seite beziehungsweise Datei,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• übertragene Datenmenge,
• Browsertyp und Browserversion,
• verwendetes Betriebssystem,
• Referrer-URL,
• IP-Adresse in gekürzter oder vollständiger Form, soweit dies technisch erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung der Stabilität, Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Website sowie zur Missbrauchserkennung und -abwehr. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Logfiles werden in der Regel nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist; regelmäßig werden sie nach kurzer Zeit gelöscht oder anonymisiert, sofern keine sicherheitsrelevanten Gründe eine längere Aufbewahrung erfordern.

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Das können insbesondere Name, Kontaktdaten, Bestellbezug, Inhalt Ihrer Nachricht sowie gegebenenfalls beigefügte Unterlagen sein.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Abwicklung eines Vertrags gerichtet ist. In allen anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sachgerechten Kommunikation und Kundenbetreuung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Ihre Daten werden gelöscht, sobald Ihr Anliegen abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Bestellungen, Kundenkonto und Vertragsabwicklung

Wenn Sie bei uns bestellen oder ein Kundenkonto nutzen, verarbeiten wir diejenigen Daten, die für die Begründung, Durchführung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind. Hierzu gehören insbesondere:

• Vor- und Nachname,
• Rechnungs- und Lieferanschrift,
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer,
• Bestell- und Produktdaten,
• Zahlungsinformationen im Zusammenhang mit der gewählten Zahlungsart,
• Kommunikations- und Statusdaten zur Bestellabwicklung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Darüber hinaus verarbeiten wir Daten zur Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

6. Zahlungsabwicklung

Auf werkbedarf24.de bieten wir derzeit die Zahlungsart Vorkasse per Banküberweisung an. Für die Zahlungsabwicklung verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten, insbesondere Bestellreferenz, Rechnungsbetrag, Zahlungseingang, Kontozuordnung und gegebenenfalls Erstattungsinformationen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

7. Versand und Lieferung

Zur Auslieferung Ihrer Bestellung geben wir die für den Versand erforderlichen Daten an das beauftragte Versandunternehmen weiter. Dazu gehören insbesondere Name, Lieferanschrift, gegebenenfalls E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für Zustellinformationen sowie auftragsbezogene Versanddaten.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da sie für die Durchführung des Kaufvertrags erforderlich ist.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien, soweit dies für den sicheren Betrieb, die Warenkorbfunktion, die Anmeldung oder die Bereitstellung grundlegender Shop-Funktionen erforderlich ist. Die Speicherung oder der Zugriff auf Informationen in Ihrer Endeinrichtung erfolgt insoweit auf Grundlage der gesetzlichen Vorgaben für unbedingt erforderliche Technologien.

Soweit auf unserer Website zusätzliche, nicht unbedingt erforderliche Dienste eingesetzt werden, etwa Analyse-, Marketing- oder Komfortfunktionen, erfolgt deren Nutzung nur nach entsprechender Einwilligung. Die Rechtsgrundlage für die anschließende Datenverarbeitung ist in solchen Fällen Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

9. Empfänger von Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Durchsetzung unserer Rechte oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung erforderlich ist. Empfänger können insbesondere sein:

• Hosting- und IT-Dienstleister,
• Versanddienstleister,
• Steuerberater, Buchhaltung und Behörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten,
• gegebenenfalls Rechtsberater oder Versicherungen bei der Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Kaufmännische und steuerrechtlich relevante Unterlagen werden in der Regel für die gesetzlich vorgeschriebenen Zeiträume aufbewahrt. Danach werden die Daten gelöscht oder datenschutzgerecht anonymisiert, sofern sie nicht mehr benötigt werden.

11. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

12. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Zuständig für unser Unternehmen ist insbesondere:

13. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich wird. Maßgeblich ist jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: 18.04.2026